Detailing et soin automobile · 2026
Un studio de detailing qui se pilote seul, avec un agent IA au back-office.
Site de réservation pour le lavage, le polissage et la protection céramique, avec formules, abonnements et boutique de produits. Derrière, un back-office que le gérant pilote lui-même et un agent IA qui en assure le quotidien.
- Secteur
- Detailing et soin automobile
- Année
- 2026
- Services
- WebIAAutomatisation
- Site en ligne
- brillanceauto.re
Le brief
Brillance Auto propose lavage, polissage, protection céramique, rénovation des phares et traitement intérieur depuis Saint-André. Les réservations arrivaient par téléphone et messagerie, ce qui plafonnait le volume que le studio pouvait absorber correctement.
Le vrai besoin était côté back-office. Le gérant ne pouvait ni changer un tarif, ni lancer une promo, ni déplacer une réservation sans passer par un développeur. Chaque modification devenait un ticket.
Le studio a ensuite dépassé la simple page de réservation. Il voulait vendre les produits qu'il utilise, fidéliser ses habitués par abonnement et exister aux côtés de deux marques sœurs. Tout cela retombe sur une seule personne, celle-là même qui tient le polish.
L'approche
- Un parcours de réservation public où le client choisit prestation, véhicule et créneau en quelques étapes.
- Un back-office où le gérant suit chaque réservation de bout en bout, et fixe lui-même tarifs et codes promo sans toucher au code.
- Une boutique de produits et des formules avec abonnements, pour que le studio ne vende plus seulement son temps.
- Un agent IA installé aux côtés du fondateur : il prend les réservations, surveille le stock de la boutique, tient le calendrier et le planning du jour, et répond aux clients.
- Une refonte du site public autour du travail de detailing, reliée aux deux marques sœurs qui partagent le back-office du groupe.
Résultats
- Les réservations arrivent par le site plutôt que par téléphone.
- Le gérant lance ses promos et change ses tarifs lui-même.
- Produits et abonnements se vendent depuis le même site que les réservations.
- L'agent IA absorbe le quotidien administratif, le fondateur reste sur les voitures.
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